Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Naturecan-Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Naturecan?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 € innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher stammen die Materialien der Kleidung?
Bei Naturecan legen wir Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Kollektionen bestehen überwiegend aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Stoffen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Wir empfehlen, Ihre Maße mit unserer Tabelle abzugleichen, da unsere Schnitte je nach Kollektion variieren können.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer von DHL oder Hermes.